Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

OPES Health Systems SARL (« OPES », « nous ») est une entreprise technologique de santé enregistrée sous le droit OHADA, dont le siège social est situé à Bonamousadi, Douala, Cameroun. Nous développons et exploitons des logiciels intégrés de gestion de la santé (collectivement, la « Plateforme ») pour les hôpitaux, cliniques, laboratoires, pharmacies et ministères de la santé de la région CEMAC.

2. Données collectées

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement (nom, e-mail, téléphone, type d'établissement) lors de la soumission d'une demande de démo ou d'un formulaire de contact. Pour les utilisateurs agréés de la Plateforme, nous pouvons traiter des identifiants patients, des dossiers cliniques et des données administratives pour le compte de votre établissement — dans ce cas, OPES agit en tant que sous-traitant et votre établissement est le responsable du traitement.

3. Utilisation de vos données

• Pour répondre aux demandes de démonstration et aux renseignements
• Pour fournir et maintenir la Plateforme dans le cadre de votre contrat de licence
• Pour envoyer des mises à jour produit et des informations pertinentes (avec votre consentement)
• Pour nous conformer au droit camerounais, aux obligations OHADA et aux réglementations régionales applicables

4. Partage des données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous partageons les données uniquement avec les prestataires de services nécessaires à l'exploitation de la Plateforme (hébergement cloud, envoi d'e-mails) dans le cadre d'accords de confidentialité, ou lorsque la loi l'exige.

5. Conservation des données

Les données de contact sont conservées pendant 3 ans maximum. Les données de la Plateforme sont conservées pendant la durée de votre licence, plus toute période de conservation légale requise par la réglementation camerounaise en matière de santé.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes de l'industrie, notamment le chiffrement des transmissions de données (TLS 1.3), le contrôle d'accès basé sur les rôles, les journaux d'audit et les évaluations régulières de sécurité. Pour les déploiements cliniques, les données peuvent être stockées sur site dans votre établissement.

7. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou d'en demander la suppression. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse privacy@opeshealthsystems.com.

8. Cookies

Notre site web de marketing utilise uniquement des cookies de session essentiels. Aucun cookie de suivi ou de publicité tiers n'est utilisé.

9. Contact

OPES Health Systems SARL
Bonamousadi, Douala, Cameroun
E-mail : privacy@opeshealthsystems.com